Politique de Confidentialité

SDF Chalet Grand-Duc s'engage à protéger vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, par quels moyens et comment nous utilisons et gérons ces informations. informations personnelles.

Collecte de renseignements personnels

Les types d'informations que nous collectons incluent :

via les formulaires du site Web, le chat en direct, les formulaires de réservation et par e-mail, nous recueillons des informations d'identification et de contact (par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone) ;
d'autres informations en rapport avec votre location pour faciliter votre séjour et/ou en rapport avec la fourniture de services supplémentaires (par exemple, vos préparatifs de voyage, votre date de naissance, vos préférences)
votre adresse IP et vos autres activités sur notre site Web (par exemple, le suivi des zones du site Web que vous visitez et le contenu que vous consultez) seront enregistrées via Wix et Google Analytics (vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Wix gère les données dans ses produitsiciet Googleici);
d'autres informations, avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige.

Nous collecterons des informations personnelles directement auprès de vous ou d'une personne autorisée à fournir ces informations en votre nom. Si nous collectons vos informations personnelles auprès d'un tiers (par exemple un agent de réservation), nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'il a obtenu votre consentement pour nous fournir vos informations personnelles.

Biscuits

Si votre navigateur Web est configuré pour accepter les cookies, un cookie sera stocké sur votre disque dur lorsque vous visiterez notre site Web. Les cookies nous permettent de collecter des informations sur votre ordinateur qui peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, le nom de domaine et les détails de tout site Web qui vous a référé à notre site Web. Nous utilisons des cookies pour suivre et collecter des informations sur les parties de notre site Web que vous visitez.

Si vous préférez que ces informations ne soient pas stockées, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Une façon de procéder consiste à utiliser l'extension de navigateur suivante :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Utilisation des informations personnelles

Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'à des fins liées à la livraison de votre location de chalet et à tout service supplémentaire que vous demandez. Afin de mener correctement nos activités, nous pouvons divulguer des informations personnelles à d'autres personnes ou organisations, notamment :

Ménage et partenaires réception/conciergerie
d'autres prestataires de services locaux pour lesquels vous nous avez demandé de garantir une réservation ou une réservation, tels que les écoles de ski, la location de matériel, l'achat de forfaits, les réservations de restaurants et les transferts aéroport ;
d'autres parties auxquelles nous sommes tenus par la loi de divulguer des informations.

Qualité et sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour :

nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons sont exacts, complets et à jour ;
protéger les informations personnelles que nous détenons contre l'utilisation abusive et la perte et contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés ;
lorsque la loi le permet, détruire ou anonymiser de façon permanente toute information personnelle qui n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elle a été recueillie.

Les transactions par carte de crédit/débit sont exécutées par Stripe. Nous ne traitons pas ces transactions directement et ne stockons pas d'informations connexes sur nos systèmes.

Accès à vos informations personnelles

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, ou si vous souhaitez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter àinfo@chaletgrandduc.com

Nous vous donnerons accès à vos informations personnelles si possible et prendrons des mesures raisonnables pour modifier toute information personnelle inexacte ou obsolète.

Plaintes

Si vous considérez qu'une violation des lois applicables en matière de confidentialité ou de vos droits en matière de confidentialité s'est produite, vous pouvez nous contacter et nous tenterons de résoudre votre plainte.